Des évènements critiques peuvent se produire tous les jours : catastrophe climatique, violence sur le lieu de travail, terrorisme, panne informatique et électrique, pollution, panne d’une machine essentielle, attaques sur les réseaux sociaux… Ils menacent la sécurité et la réputation de la marque, interrompent les chaînes d’approvisionnement et perturbent l’exploitation.